Refund policy

BYTTE

Alle varer kjøpt hos oss i butikk eller på nett kan byttes i andre varer eller konverteres til tilgodelapp. Bytting må foretas innen gjeldende avtalt byttefrist, som normalt er 30 dager.

Varer du har kjåpt på nett kan du bytte til en annen vare i butikk eller få en tilgodelapp dersom du ikke finner noe du ønsker å bytte til.

Både vare og emballasje må være ubrukt, og i samme stand som da den ble solgt eller sendt fra butikken vår. Ønsker du å bytte en vare, ta kontakt med butikken vår: Bentsebrugata 31A, 0469, Oslo. Vi gir ikke penger tilbake ved innbytte om ikke annet er avtalt.  

Spesialbestillinger, varer med bestilt gravering og varer solgt på tilbud har ingen bytterett.

RETUR / ANGRERETT 

Om du ønsker å returnere noe du har kjøpt i nettbutikken kan du returnere dette innen 30 dager fra du har mottatt pakken din. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag. Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

For retur eller benyttelse av angrerett for varer kjøpt på nett, se våre betingelser og vilkår

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.
Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

Hvis varen er utsolgt :

Reservasjonen oppheves dersom du har valgt kort eller Vipps som betalingsløsning. Merk at det kan ta 2-7 virkedager før beløpet blir tilgjengeliggjort på konto igjen.